1. Données collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires pour répondre à vos demandes et mener à bien nos prestations. Via notre formulaire de contact ou de demande de devis, nous pouvons être amenés à collecter les informations suivantes :

• Informations d'identité : Nom, prénom.

• Coordonnées : Adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone.

• Détails du projet : Informations relatives à votre demande de dépannage ou d'installation.

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2. Utilisation de vos données

Les informations que vous nous transmettez sont utilisées exclusivement dans le cadre de notre relation commerciale. Elles nous permettent de :

• Vous recontacter pour répondre à vos questions.

• Établir des devis gratuits et sur mesure.

• Planifier et réaliser nos interventions (dépannage, installation, entretien) à votre domicile.

• Assurer le suivi de la facturation et du service après-vente.

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3. Protection et partage des données

Vos données personnelles sont strictement confidentielles. PKS SANITAIRE s'engage à ne jamais vendre, louer ou céder vos informations à des tiers à des fins commerciales. Elles ne sont partagées qu'avec nos prestataires de confiance (par exemple, notre service d'hébergement web ou notre logiciel de facturation) uniquement dans le but de faire fonctionner notre entreprise, et ces derniers sont également tenus de respecter la confidentialité de vos données.

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4. Cookies

Notre site internet utilise des cookies de base pour assurer son bon fonctionnement et améliorer votre expérience de navigation (par exemple, pour mémoriser vos préférences ou obtenir des statistiques de visites anonymes). Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour refuser ces cookies, bien que cela puisse limiter certaines fonctionnalités du site.

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5. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles le temps nécessaire à l'exécution de nos services et pour répondre à nos obligations légales et comptables (généralement 10 ans pour les factures et documents officiels).

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6. Vos droits

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de limitation et de suppression de vos données personnelles. Pour exercer ces droits ou pour toute question concernant la gestion de vos données, vous pouvez nous contacter :

• Par e-mail : info@pks.sanitaire.ch

• Par téléphone : +41 79 772 79 65

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Dernière mise à jour : 28/04/2026